Unser Onsite Support bietet maßgeschneiderte IT-Unterstützung direkt vor Ort. Mit lokalen Experten in Europa und darüber hinaus sind wir sprachlich und kulturell auf Augenhöhe Ihrer End-User, was für eine effektive Kommunikation und effiziente Problemlösung sorgt. Durch ein für Ihr Unternehmen spezifisch ausgestaltetes Präsenzmodell stellen wir eine optimale Funktionalität Ihrer IT sicher. Kurz: Sie profitieren von hochwertigen, vernetzten IT-Dienstleistungen zu lokalen, wettbewerbsfähigen Konditionen.

Unsere Mitarbeiter zeichnen sich durch exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten aus und sind weit mehr als nur Technikexperten. Global mit unseren weltweiten Teams vernetzt, verstehen sie die Bedürfnisse Ihres Business und können technische Herausforderungen schnell und effizient lösen. Ein zentrales und dediziertes Management aller unserer Mitarbeiter stellt einen reibungslosen Ablauf der Kommunikation und Prozesse im Hintergrund sicher. Unser Support-Modell ist so skalierbar, dass es sich Ihren dynamischen Anforderungen flexibel anpassen kann.

Setzen Sie auf unseren End-User Onsite Support, um Ihre IT-Landschaft zu optimieren und Ihren Mitarbeitern einen zuverlässigen, freundlichen und kompetenten Ansprechpartner direkt vor Ort zu bieten. Gemeinsam erarbeiten wir das für Ihr Unternehmen passende Service-Modell und wir sorgen dafür, dass Ihre IT reibungslos funktioniert und Ihre Geschäftsprozesse effizient ablaufen.

Unser dedizierter Service Desk stellt die erste Anlaufstelle für Ihre End-User dar und erledigt den Großteil der Anfragen remote, sodass Ihre Mitarbeiter mehr Kapazitäten für andere Aufgaben haben. Erreichbar über gängige Kanäle wie Chat, Mail, Voice und Self-Service Portale, bietet unser gut ausgebildetes Team eine optimale Ergänzung zur lokalen IT. Es sorgt für Knowhow-Transfer, reduziert Service-Anfragen und steigert die langfristige Effizienz. Gemeinsam definieren wir Sprachen, Kompetenzen und KPIs – wir übernehmen den Rest.

Die Netzwerk- und IT-Infrastruktur ist zentral für jedes Unternehmen. Ausfälle können zu Produktionsverlusten und hohen Kosten führen. Durch gezieltes Monitoring und professionellen Support können Verfügbarkeiten erhöht und Kosten gesenkt werden. Wir bieten unser weitreichendes Know-How für Ihre Infrastruktur, damit Sie sich beruhigt zurücklehnen können.

Unser Standardportfolio umfasst hersteller- und plattformunabhängiges Incident- und Change- Management für eine reibungslose Funktionalität ihrer kritischen Infrastruktur im Alltag.

Ein individuell anpassbares Sicherheits-Konzept (Vulnerability-, Patch- und Backup-Management) schützt Ihre Unternehmens- und Kundendaten vor unberechtigtem Zugriff durch Dritte und bietet schnelle Wiederherstellung der Daten bei Verlust. Im Rahmen des IT-Asset- und Life Cycle Managements optimieren wir die Nutzung und Kosten von IT-Assets durch herstellerunabhängige, strategische Beratung.

Unsere Dienstleistungen sind skalierbar und anpassbar an Ihre Anforderungen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT-Infrastruktur optimieren!

Die Bereitstellung einer leistungsfähigen WLAN-Umgebung für automatisierte Prozesse und hohe Datendurchsätze sind heute nicht mehr wegzudenken. Durch unsere professionellen Wireless Site Surveys decken wir mögliche Schwachstellen auf und können so eine für Ihr Business optimale WLAN-Abdeckung und Performance erreichen. Gemeinsam ermitteln wir auf Grundlage von Ihren Zielen, vorhandenen Plänen und Ihrem Budget, welche Art des Surveys optimal für Sie ist.

Ein prädiktiver Survey bietet einen kostengünstigen Einstieg speziell für den Aufbau oder eine geplante Erweiterung, wohingegen ein passiver bzw. aktiver Survey direkt bei Ihnen vor Ort mit Hilfe von spezieller Hard- und Software vorgenommen wird, um möglichst genau zu ermitteln, wo externe Einflüsse den Betrieb Ihres WLAN-Netzes stören. Ein anschließend individuell für Sie aufbereiteter Report zeigt Ihnen genau auf, welche Handlungen zur Verbesserung der Abdeckung vorgenommen werden sollte. Hierbei können unsere Experten Sie selbstverständlich weiterhin beraten und bei der Installation unterstützen.

Das Network Security Monitoring (NSM) sorgt für die Überwachung und Sicherheit eines heterogenen OT Netzwerks. Es verarbeitet Bedrohungen in Echtzeit und bietet umfangreiche Analysemöglichkeiten, was für eine hohe Ausfallsicherheit sorgt.

Unsere Spezialisierung liegt in der Implementierung neuester Cyber-Security Technologien in bestehende Netzwerke, wie z.B. Microsoft Defender for IoT. Dabei fokussieren wir uns auf die kosten- und zukunftsorientierte Erhaltung und strategische Ergänzung Ihrer Netzwerke. Erfahrungen mit Kunden auf internationaler Ebene helfen uns, den optimalen Integrationsprozess für Ihr Unternehmen zu ermitteln. Im Anschluss an eine erfolgreiche Implementierung kann unser operativer Support die Überwachung übernehmen und im Rahmen des Incident Managements möglichen Alarmen oder Threads entgegenwirken.

Unsere Mitarbeiter sind durch regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen fachspezifische Experten für verschiedenste Prozesse und Technologien. Als Hersteller-unabhängiger Dienstleister bieten wir fundierte Beratung für zukunftsorientierte Investitionen, die Ihr Geschäft voranbringen. Wir sorgen für Verlässlichkeit, Integrität und Performance Ihrer komplexen IT-Landschaft, sei es für Office-Umgebungen, hochkomplexe Industriesysteme oder IT-Prozesse entsprechend gängigen Industriestandards.

In Zusammenarbeit mit unseren Support-Teams gewährleisten wir darüber hinaus einen reibungslosen Betrieb bei höchster Effizienz. Setzen Sie auf unsere Expertise für die Zukunftsfähigkeit und das Wachstum Ihres Unternehmens.