Global, persönlich, lösungsorientiert

End-User Support, der funktioniert

IT-Support muss heute mehr leisten als Tickets bearbeiten. Er muss entlasten, mitdenken, Lösungen bringen – und dabei kulturell, sprachlich und organisatorisch zum Unternehmen passen. Ob in Europa, Asien, Afrika oder Amerika – unsere eigenen IT-Profis sind für Ihre User da – direkt vor Ort. Wir sind weltweit für Sie im Einsatz – und fügen uns wie Ihre eigenen Kolleginnen und Kollegen in Ihre Unternehmensstruktur ein.

Unsere Leistungen im Überblick

  • 1st & 2nd Level Support – lokal & remote, weltweit verfügbar
  • Onsite Hands & Smart Hands Support
  • Staging, Imaging & Konfiguration von Endgeräten
  • Break & Fix Services – inkl. Ersatzteilmanagement
  • Softwareverteilung & Applikationssupport
  • Benutzerverwaltung & Identity Management
  • VIP- und Executive Support
  • Unterstützung bei Onboardings & Arbeitsplatz-Einrichtung
  • Ad-hoc Support bei Rollouts, Umzügen oder Migrationen

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Globale Verfügbarkeit mit lokalem Verständnis
  • Spürbare Entlastung Ihrer IT-Abteilung
  • Nahtlose Integration ins Unternehmen
  • Flexibel skalierbar – von einer Handvoll User bis zu mehreren tausend weltweit
  • Schnelle Reaktionszeiten und greifbare Ergebnisse

Support, der mehr ist als nur verfügbar

Lassen Sie uns gemeinsam schauen, wie End-User Support für Ihre Teams zum echten Mehrwert wird – weltweit, verlässlich und menschlich nah. 

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